সাধারণ ডায়েরি (জিডি) করতে এখন আর থানায় যাওয়ার প্রয়োজন নেই। ঘরে বসেই মুঠোফোনের অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে যেকোনো সময় জিডি করতে পারছেন নাগরিকেরা। অনলাইনে অভিযোগ দাখিলের পাশাপাশি আবেদনের অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ, তদন্তকারী কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ এবং জিডির সত্যায়িত ডিজিটাল অনুলিপি সংগ্রহের সুযোগও রয়েছে। এতে সময় ও যাতায়াত খরচ সাশ্রয়ের পাশাপাশি পুলিশি সেবা পাওয়া আরও সহজ হচ্ছে।
পুলিশ সদর দপ্তর সূত্রে জানা গেছে, পর্যায়ক্রমে দেশের বিভিন্ন পুলিশ ইউনিটে চালুর পর ২০২৫ সালের ২৫ সেপ্টেম্বর রেলওয়ে পুলিশের ২৪টি থানায় অনলাইন জিডি সুবিধা সম্প্রসারণ করা হয়। এর মাধ্যমে দেশের সব থানায় সেবাটি চালুর কার্যক্রম সম্পন্ন হয়েছে।
ঘরে বসেই জিডি করে উপকৃত নাগরিকেরা
অনলাইন জিডি সেবা ব্যবহার করে উপকৃত হয়েছেন রাজধানীর মুগদা এলাকার বাসিন্দা মাহিরা নূর। তিনি জানান, মাধ্যমিক ও উচ্চমাধ্যমিক পরীক্ষার সনদ হারিয়ে যাওয়ার পর মুঠোফোনের অ্যাপ ব্যবহার করে ঘরে বসেই জিডি করতে পেরেছেন। এ জন্য তাকে থানায় যেতে হয়নি। ফলে বাড়তি যাতায়াত খরচ ও ভোগান্তি থেকেও রেহাই পেয়েছেন।
একই ধরনের অভিজ্ঞতার কথা জানিয়েছেন একটি বেসরকারি ব্যাংকের কর্মকর্তা হারুন অর রশিদ। তার মানিব্যাগ হারিয়ে যাওয়ার পর ক্রেডিট কার্ড ও জাতীয় পরিচয়পত্র পুনরুদ্ধারের জন্য জরুরি ভিত্তিতে জিডি করার প্রয়োজন হয়।
তিনি জানান, অফিসে বসেই মাত্র কয়েক মিনিটে অনলাইনে জিডি সম্পন্ন করতে পেরেছেন। পরে অনলাইনে আবেদনের অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ এবং জিডির অনুলিপিও সংগ্রহ করেছেন।
দিন-রাত ২৪ ঘণ্টা মিলছে সেবা
অনলাইন জিডির বিষয়ে পুলিশের অতিরিক্ত মহাপরিদর্শক (অপরাধ ও অভিযান) মো. সায়েদুর রহমান বলেন, অনলাইন জিডির অ্যাপ কিংবা ওয়েবসাইট ব্যবহার করে নাগরিকেরা দিন-রাত ২৪ ঘণ্টার যেকোনো সময় সরাসরি পুলিশের কাছে অভিযোগ পাঠাতে পারছেন।
হারানো বা প্রাপ্তিসংক্রান্ত বিষয়সহ বিভিন্ন ধরনের অভিযোগ সহজেই দাখিল করা যাচ্ছে। এতে সময় ও যাতায়াত খরচ সাশ্রয়ের পাশাপাশি জনগণের দোরগোড়ায় পুলিশি সেবা পৌঁছে দেওয়া সম্ভব হয়েছে।
ঢাকা মহানগর পুলিশের উপকমিশনার মো. আকতার হোসেন জানান, মহানগর পুলিশের ৫০টি থানায় সরাসরি জিডি গ্রহণের পাশাপাশি অনলাইনেও সমানভাবে জিডি নেওয়া হচ্ছে।
মানুষের কর্মব্যস্ততা ও যাতায়াতের ভোগান্তি বিবেচনায় নিয়ে বাসা, অফিস কিংবা অন্য যেকোনো সুবিধাজনক স্থান থেকে মুঠোফোনের মাধ্যমে সেবা নিশ্চিত করতে কাজ চলছে বলে জানান তিনি।
যেভাবে করবেন অনলাইন জিডি
অনলাইনে জিডি করতে জাতীয় পরিচয়পত্রের নম্বর, একটি সচল মুঠোফোন নম্বর এবং সরাসরি তোলা ছবি প্রয়োজন হবে।
প্রথমে গুগল প্লে স্টোর থেকে ‘অনলাইন জিডি’ অ্যাপ নামিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধন সম্পন্ন হলে পরবর্তী সময়ে মুঠোফোন নম্বর ও গোপন সংকেত ব্যবহার করে অ্যাপে প্রবেশ করা যাবে। পরিচয় নিশ্চিত করতে মুঠোফোনে পাঠানো একবার ব্যবহারযোগ্য যাচাইকরণ সংকেত দিতে হবে।
এরপর অ্যাপে প্রবেশ করে অভিযোগের ধরন, সংশ্লিষ্ট জেলা ও থানা নির্বাচন করতে হবে। ঘটনার স্থান, সময় ও বিস্তারিত বিবরণ উল্লেখ করে আবেদন জমা দেওয়া যাবে। প্রয়োজন হলে অভিযোগের সমর্থনে ছবি কিংবা প্রাসঙ্গিক নথির স্ক্যান করা অনুলিপিও যুক্ত করা যাবে।
আবেদন জমা দেওয়ার পর নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো সময় জিডির সর্বশেষ অবস্থা পর্যবেক্ষণ করা যাবে। একই সঙ্গে তদন্তকারী কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগের সুযোগও থাকবে।
প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে জিডির সত্যায়িত ডিজিটাল অনুলিপি নামিয়ে সংরক্ষণ ও প্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করা যাবে।
অনলাইন জিডি ব্যবস্থা চালুর ফলে থানায় সরাসরি উপস্থিত হওয়ার প্রচলিত ব্যবস্থার পাশাপাশি নাগরিকদের জন্য বিকল্প সেবার সুযোগ তৈরি হয়েছে। এতে বিশেষ করে কর্মব্যস্ত মানুষ ও দূরবর্তী এলাকার বাসিন্দাদের সময় এবং যাতায়াতের ভোগান্তি কমবে বলে আশা করছে পুলিশ।
এসি/আপ্র/২৯/৯/২০২৬
